Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ

В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины:

1.1. Интернет-магазин — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://loscut.shop , или программные продукты, предоставляющие доступы к сайтам Продавца (телеграм канал https://t.me/Studio_LosCut ), посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами. В Интернет-магазине представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена Товаров.

1.2. Товар — материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.

1.3. Бракованный Товар — это Товар с выявленным дефектом.

1.4. Заказ — оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров Интернет-магазина с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем на сайт или в телеграм канале Продавца.

1.5. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило Заказ на приобретение Товара у Продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.

1.5.1. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.6. Продавец — ИП Федорова В.И. , данные о которых приведены в разделе 14 настоящей Оферты.

1.7. Личный кабинет — персональный раздел сайта Продавца, доступ к которой есть у авторизованного Покупателя, для совершения Заказов и других действий, предусмотренных техническими возможностями Продавца.

1.8. Оферта - публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу https://loscut.shop и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.9. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) — в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.

1.10. Обработка персональных данных — действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.11. Пункт самовывоза (ПВЗ) — месторасположение Продавца (транспортной компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получил Заказ.

1.10. Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на сайте Интернет-магазина https://loscut.shop или по ссылке с сайта, размещенной в телеграм канале https://t.me/Studio_LosCut на условиях настоящей оферты.

2.2. Товар — любой Товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций Товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте Интернет-магазина по адресу: https://loscut.shop. Все Товары являются непродовольственными.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Заказывая или резервируя Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее — Условия), изложенными ниже.

3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на сайте. Также, завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде.

3.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте и телеграм канале, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

3.4. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя доступные виды связи, включая: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS) и/или приложение Telegram.

3.5. Согласно действующим Правилам продажи, Продавец вправе направлять Потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанный Покупателем абонентский номер посредством мессенджеров, SMS или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме.

3.6. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

3.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 19:00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».

4. АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

4.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения. С этого момента договор считается заключенным.

4.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 2.1, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.

4.4. Оформление Заказа осуществляется на сайте Интернет-магазина или в телеграм канале https://t.me/Studio_LosCut, в котором размещаются ссылки на Товары с сайта и/или создается менеджером Интернет-магазина на основании данных, предоставленных Покупателем на любой Товар из каталога на сайте Интернет-магазина, который есть в наличии на складе Продавца. Заказы, оформленные на сайте, равноценны Заказам, которые Покупатель может оформить по в телеграм канале.

4.5. Для оформления Заказа Покупатель регистрируется на сайте Интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается Личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя Заказа, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящих Правил, расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены Заказа. В то же время Покупатель, будучи авторизованным на сайте, может изменить номер телефона, адрес в Личном кабинете путем обращения к Продавцу.

4.6. При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки Товара, желаемые дату, время (для курьерской доставки) и способы доставки. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории.

4.7. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. До момента нажатия кнопки "Подтвердить заказ" Товары, находящиеся в корзине, не являются зарезервированными.

4.8. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на Заказ Товара представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении Заказа;

• передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки Товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;

• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и SMS-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

4.9. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем и не несет ответственности за отправку выкупленного Товара по неправильным реквизитам, указанным при оформлении Заказа.

4.10. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:

• С основными потребительскими свойствами Товара и стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара на сайте или в телеграм канале.

• Способами Доставки Товара. Указанная информация расположена на сайте Интернет-магазина: https://loscut.shop. Сроки доставки указаны ориентировочные и могут отличаться в большую или меньшую сторону.

5. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

5.1. Вся информация о Товаре доведена до сведения на cайте Продавца, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров в том числе, при обращении в службу поддержки Продавца. Товар представлен в Интернет-магазине на cайте https://loscut.shop в телеграм канале https://t.me/Studio_LosCut через фото и видео образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Пересылка и сохранение размещенных материалов без согласия Продавца запрещены.

5.2. Каждый фото и видео образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и кратким описанием Товара. Все информационные материалы, представленные на cайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара.

5.3. В связи с разными техническими характеристиками дисплеев электронных устройств цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.

5.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя.

5.5. Продавец продает ткани и фурнитуру (Товар), закупаемый напрямую на итальянских фабриках и стоковых складах. Товары являются остатками от производства коллекций брендов или регулярных коллекций фабрик. Представленные в магазине Товары в большинстве случаев являются единственными экземплярами и не повторяются в ассортименте. Большинство Товаров поступают без документов о точных составах. Продавец вправе не указывать процентное соотношение волокон, если сам не обладает достоверной информацией. Для стоковых тканей и остатков от коллекций брендов допускаются незначительные дефекты, которые не влияют на конечный вид изделия и потребительские свойства.

5.6. Продавец не принимает претензии по браку и заранее данным пунктом Оферты для любых Заказов предупреждает Покупателя о возможных незначительных технических дефектах включая, но не ограничиваясь: мелкие капли краски, затяжки, надрывы кромок и любые дефекты кромок и вдоль кромок на расстоянии до пяти сантиметров включительно, мелкие единичные дырки на любом участке полотна, смещение полотна, смещение принта, уплотнение единичных нитей, уплотнение нескольких нитей подряд, непрокрасы, размытие принта, единичные и множественные пятна (до трех пятен диаметром до 1,7 сантиметра на один погонный метр ткани), спущенные петли, узлы и прочее. Продавец не отвечает за неровный край на отрезе, в случае, если это первый или последний отрез из рулона. В случае выявления мелких дефектов на отрезе в процессе нарезки Продавец на свое усмотрение при наличии свободного метража может добавить ткань за свой счет к оплаченному отрезу, не предупреждая об этом Покупателя. Допускается отклонение от заказанного отреза (погрешность нарезки) в пределах трех процентов в большую или меньшую сторону.

5.7. При наличии значительных дефектов (Бракованный Товар), влияющих на конечный вид изделия (более 1/8 всего отреза) Продавец сообщает Покупателю о выявленных дефектах для согласования или отмены Заказа.

5.8. При невозможности исполнить Заказ одним отрезом Продавец согласовывает с Покупателем возможность отправки двух или нескольких отрезов на общий оплаченный или больший метраж.

В случае, если Покупатель сделал несколько Заказов на один артикул и просит Продавца объединить Заказы, Продавец не гарантирует исполнить просьбу, но старается поставить Заказы в очередь нарезки так, чтобы учесть просьбу.

5.9. Продавец не отвечает за любые изменения ткани в процессе пошива (или иной обработки ткани) и эксплуатации готового изделия. Продавец не консультирует Покупателя по вопросам эксплуатации и ухода, поскольку не является производителем тканей и не обладает соответствующей компетенцией и информацией.

5.10. Исходя из общих правил ухода за разными типами тканей и учитывая возможные неблагоприятные последствия из-за неправильного ухода, Продавец рекомендует Покупателю проводить тестирование небольших образцов тканей перед раскроем включая, но не ограничиваясь: декатирование, стирка, проверка на пилингование, проверка на устойчивость окрашивания и т.п. Продавец не рекомендует стирку любых тканей.

5.11. Продавец принимает претензии по браку (Бракованный Товар) в случае, если непригодным для раскроя является не менее 1/8 всего отреза.

5.12. В случае выявления дефекта на Товаре или общего недомера и отсутствия возможности отгрузить нужное количество Товара по оплаченному Заказу при нарезке и сборке, Продавец связывается с Покупателем для согласования указанного дефекта или изменения метража, или замены на любой другой Товар из наличия. В случае отказа Покупателя от Заказа, Продавец в течение одного рабочего дня производит возврат оплаченных средств за Товар и Доставку в полном объеме.

6. ЦЕНА ТОВАРА

6.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.

6.2. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если Продавец изменил цену Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

6.3. Цена Товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина по адресу:  https://loscut.shop.

6.4. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Способы доставки с учетом ее способа, указаны на сайте Интернет-магазина и согласовываются с Покупателем при оформлении Заказа. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.

6.5. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на Товар изменению не подлежит.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине на сайте  https://loscut.shop.

7.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).

7.3. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.

7.4. Оплата Товара производится после выставления счета на оплату. Автоматическая система резервирования Продавца устанавливает срок резервирования Товара (предельный срок оплаты Товара) в течении 3-х часов с момента выставления счета.

7.5. Если оплата не поступит в указанный срок в соответствии с п.7.4 Заказ отменяется.

7.6. Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца.

7.7. Покупатель за свой счет оплачивает все комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.

7.8. Покупатель не должен совершать оплату без подтверждения наличия Товара и оформления Заказа путем выставления счета.

7.9. После оформления Заказа Покупатель не может самостоятельно изменять количество Товара и производить оплату без согласования с Продавцом.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО

8.1. Если после оформления Заказа Продавец выявит отсутствие Заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или e-mail. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от Заказа полностью или только в части отсутствующего Товара.

8.2. Покупатель вправе по доступному виду связи или по электронной почте отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи в доставку или до момента нарезки по длине. Оплата за такой Заказ (или часть Заказа) не производится. Если Покупатель, заявил о полном отказе от Заказа в момент, когда Заказ уже передан на доставку или нарезку по длине, то Заказ не может быть отменен.

8.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 8.1, 8.2 оферты порядке от предоплаченного Заказа, Продавец возвращает уплаченную за Заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от Заказа.

9. ХРАНЕНИЕ И ДОСТАВКА ТОВАРА

9.1. По просьбе Покупателя Продавец осуществляет бесплатное хранение Товара на срок не более четырнадцати календарных дней. После указанного срока Продавец без уведомления Покупателя отправляет Заказ по указанным реквизитам транспортной компанией. Если Покупатель Заказал Доставку Почтой России и не оплатил тариф, стоимость упаковки, Продавец на свое усмотрение может отправить Заказ транспортной компанией СДЕК до ближайшего ПВЗ.

9.2. Продавец не несет ответственности за Заказы, оставленные Покупателем на срок больше четырнадцати дней или без указания адреса доставки и прочих реквизитов для отправки.

9.3. В случае, если Покупатель не сообщает информацию необходимую для отправки посылки или не оплачивает почтовый тариф, или неоднократно не получает посылку, отправленную повторно после информирования Покупателя сотрудником магазина, такие действия Покупателя признаются как фактическое получение Товара, Товар передается на кратковременное хранение (продолжительностью 7 дней), после чего посылка утилизируется. Договор считается исполненным.

9.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные при оформлении Заказа.

9.5.Максимальный объем и вес одной посылки ограничивается предельными объемами Транспортных Компаний.

9.6. Продавец собирает посылки по графику, стандартный максимальный срок сборки посылки, не считая дня оплаты составляет 4 рабочих дня. Продавец на свое усмотрение может отправить Заказ раньше, если Покупатель не указал иной срок при оформлении Заказа. Упакованные посылки не открываются, новые Заказы в упакованные посылки не добавляются. После обмера и взвешивания посылок для отправлений Почтой России Продавец сообщает Покупателю стоимость почтового тарифа, посылка считается собранной, добавить новые Заказы в нее нельзя. Для всех новых последующих Заказов Продавец создает новую посылку. В случае повышенной загруженности Продавца Товар может быть отправлен в срок, превышающий стандартный максимальный.

9.7. Продавец не гарантирует возможность отправлять все оформленные Покупателем Заказы в один день в одной посылке.

9.8. Если при Заказе разных Товаров Покупатель указал разные способы отправки, то Продавец действует по указанию Покупателя и собирает посылки для отправки разными Транспортными компаниями.

9.9. Доставка Товаров по территории России может осуществляться по согласованию с Покупателем третьими лицами (транспортными компаниями, курьерскими службами и иными способами).

9.10. После отправки Товара транспортной компанией Покупатель может получить информацию об идентификационном номере посылки путем обращения к сотруднику Продавца.

9.11. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки (в том числе от транспортной компании). Для подтверждения факта передачи Товара, соответствующего условиям Заказа, Покупатель вправе, по своему усмотрению, дополнительно оформить акт приема-передачи Товара с Покупателем для отражения фактического состояния Товара на момент его передачи Покупателю. В случае отказа Покупателя от оформления такого акта, Покупатель считается заявившим (признавшим) поставку Товара надлежащего качества и количества.

При приеме Товара от транспортной компании Покупатель обязан оплатить доставку и упаковку, осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.

9.12. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).

9.13. В случае отказа Покупателя от Товара или приемке Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы по доставке и возврату Товара. Повторная отправка Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты Заказа и расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.

9.14. Сроки доставки определяются Транспортными компаниями.

9.15. Точная стоимость Доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении Заказа и не может быть изменена без согласования с Покупателем. Доставка осуществляется транспортными компаниями: Почта России и СДЕК. Стоимость доставки определяется менеджером Продавца на основании тарифов на официальном сайте Почты России и включается в общую стоимость Заказа. Упаковка приобретается за счет средств Покупателя. Магазин может предоставить свою упаковку за дополнительную оплату Покупателем.

9.16. При доставке транспортной компанией СДЕК Покупатель самостоятельно оплачивает доставку в момент получения Товара в пункте выдачи заказов транспортной компании.

9.17. Отказ Покупателя от принятия доставки в последний день хранения Товара транспортной компанией, перенос доставки или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. Возврат Товара Продавцу и оплата тарифа транспортной компании в таком случае осуществляется за счет средств Покупателя.

9.18. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю, а в случае доставки транспортной компании с момента сдачи Товара в транспортную компанию. Фактом передачи Товара в транспортную компанию является акт приема-передачи между Продавцом и транспортной компаний или накладная.

9.19. Продавец не несет ответственности за работу транспортной компании и не дает справок о движении Заказа. Информация о движении Заказа отслеживается Покупателем самостоятельно по трек-номеру на сайте Транспортной компании.

9.20. Покупатель может оформить услугу страхования в выбранной для отправки транспортной компании, для этого ему необходимо оставить соответствующий комментарий при оформлении Заказа или обратиться к сотруднику Продавца.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Продавец обязуется:

• Не разглашать любые персональные данные Покупателя (ПДП) и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и настоящим Договором.

• Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций с менеджером Продавца в социальной сети Telegram по номеру +7 921 576 7111 (https://t.me/Studio_LosCut) . Объем и характер консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа за исключением предоставления информации, которая есть в Личном кабинете или характеристиками Товара из представленного ассортимента с учетом п.5.6. Продавец отвечает на вопросы по очереди и наличия возможности. Продавец не консультирует Покупателя по прочим вопросам. Сроки ответа на консультации Продавцом на вопросы не устанавливаются.

• Продавец вправе отказать Покупателю в приеме и исполнении Заказа, если Покупатель делал ранее Заказ и не оплачивал его, отказывался от Заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.

10.2. Покупатель обязуется:

• До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки на сайте магазина https://loscut.shop.

• Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны) и реквизиты для доставки Товара.

• Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

11.1. Текстильные Товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) не подлежат обмену или возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят Покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от от 31 декабря 2020 г. N 2463).

11.2. Если Покупатель обнаружит брак у Товара, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег с учетом ограничений, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе п.п. 5.7 — 5.12. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи Товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы Товар не был в употреблении, были сохранены его первоначальные потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ткань не должна быть стирана или глажена, мята.

11.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его Товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки, и обозначении выявленных недостатков в Акте, в порядке, указанном в п. 8.8 настоящей оферты, за исключением случая, когда Товар относится к текстильным Товарам (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, Товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) и другие Товары, цена которых определяется за единицу длины, которые не подлежат обмену или возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят Покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению Правительства РФ 31.12.2020 N 2463).

Если документ об оплате не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате Товара в свободной форме, с указанием своего полного имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара и отправляет на электронный адрес Продавца.

11.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, направив в адрес Продавца способом, аналогичным его получению, при этом почтовые услуги оплачивает Покупатель (если иное не согласовано с Продавцом).

11.5. При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный Товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером Продавцу возвращенного Товара.

11.6. По вопросам качества Товара Покупатель может обращаться по электронной почте: studio@loscut.shop. Срок рассмотрения обращения — 15 рабочих дней.

11.7. Продавец оставляет за собой право в добровольном порядке рассмотреть претензию Покупателя о браке и принять решение о возможности обмена или возврата Товара.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

12.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.

12.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

12.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если оно является следствием работы транспортной компании.

12.5. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии Товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.

12.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

12.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается — 10 (десять) рабочих дней.

12.8. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

12.9. Срок принятия претензий по любым Товарам составляет 14 календарных дней с момента получения Заказа Покупателем. Датой получения Заказа Покупателем считается дата получения Заказа в пункте выдачи.

На приобретенные Товары не устанавливается гарантийный срок.

13. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

14.1. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:

• Для Продавца-указанным в п.14.2 Настоящего Договора;

• Для Покупателя-указанным при осуществлении Заказа.

14.2. Индивидуальный предприниматель Федорова Винера Ильясовна

• ИНН: 782607160506

• ОГРНИП: 323784700375002

• Электронная почта: studio@loscut.shop

• Номер Телеграм: +7 921 576 7111 (@Studio_LosCut)