Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Розничная продажа тканей регулируется Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”.

Согласно этому документу, “текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.) обмену и возврату не подлежат.

Поэтому мы убедительно просим Вас при покупке быть очень внимательными и придерживаться следующих советов:

Перед заказом определите точное количество нужной вам позиции.
Не стесняйтесь уточнять у консультантов состав и свойства ткани.
Убедитесь, что оттенок материала именно тот, что вам нужен.
Попросите сфотографировать или снять видео при дневном освещении.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@loscut.shop

Телефон: 8-800-775-50-32

Адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50Д, офис 19-Н